Employee Journey Map
Es la herramienta definitiva que te permitirá entender de un solo vistazo la experiencia que viven tus empleados, ordenar tus programas y prácticas de personas en torno a su ciclo de vida laboral y gestionar de forma eficiente sus prioridades.
Solicita más información
Resuelve tus dudas con nosotros en una primera llamada
Con un employee journey map las organizaciones pueden:
Poner al empleado en el centro de la organización a partir de una profunda comprensión de sus necesidades y expectativas en cada etapa de su relación con la empresa.
Visualizar la experiencia completa que viven los colaboradores en un formato ágil y accionable que permite entender y atender las claves que impulsan resultados positivos para las personas y el negocio de la compañía.
Atraer y fidelizar al mejor talento a través de una experiencia personalizada y diferencial con tu compañía.
¿Por qué Employee Journey Map?
1. Mejora en los indicadores de personas: gestionar lo que importa a los empleados de forma personalizada produce hasta un 20% de incremento en su desempeño. (Gallup)
2. Aumenta los resultados en los principales KPI’s de cliente: cada punto de mejora en el eNPS de empleados encrementa en 5 puntos el NPS de clientes. (Bain & CO)
3. Disponer de un prototipo de employee journey de la compañía con el que visualizar la experiencia completa de los empleados.
4. Incrementa resultados en el negocio: las empresas que ofrecen una buena EX obtienen un 4.1 % más en el ROI que el resto y 8% más en su rentabilidad de ventas. (IBM y Globoforce)
¿Cómo lo hacemos?
Smartsolutions Employee Journey Map es una solución ágil que simplifica el proceso en dos sesiones de trabajo:
1. En la primera definimos contigo los arquetipos clave, los retos sobre los que impactar y el enfoque del proyecto.
2. En la segunda creamos con los empleados su employee journey map, generando una primera iteración de su experiencia actual con la compañía con los principales elementos a accionar para ofrecer una experiencia diferencial.
Conoce nuestros Smart Products EX
Arquetipos
de empleado
Define los principales employee persona de tu organización e identifica los drivers que impulsan una experiencia personalizada y diferencial con tu empresa.(+)
Medición EX
Identifica los momentos de la verdad del empleado sobre los que la empresa debe concentrar sus esfuerzos en gestión de personas.(+)
Sensibilización
Conciencia a los impulsores del proyecto de EX en tu organización del valor y beneficio de la gestión de la experiencia de empleado.(+)
Onboarding
Crear un proceso de incorporación que cumpla los objetivos de una acogida y que genere engagement en el empleado.(+)
Re-Onboarding
Que la reincorporación se haga en las mejores condiciones para obtener los máximos resultados.(+)
Plan Mánager
Programa integral para asegurar la capacitación y motivación de los managers en la implementación de la experiencia de empleado.(+)