En Smartcex queremos crear puntos de encuentro donde poder hablar sobre experiencia de cliente y experiencia de empleado. Nos encantan los face to face y crear sinergias donde compartir, experimentar y crecer juntos.
Hacemos eventos como los smartbreakfast donde se combina un buen desayuno con networking y debates sobre EX y CX.
Nos adaptamos a las nuevas circunstancias, y por eso, ofrecemos talleres y webinars online para que sean accesibles desde cualquier lugar.
Y como nos encanta complicarnos la vida, también organizamos macro eventos como el Barcelona Customer Congress.
Este surge de la idea de y con el objetivo de promover un punto de encuentro de profesionales para compartir experiencias y mejores prácticas en la estrategia y gestión tanto de los clientes como de los empleados.
Ya vamos por la 8ª edición y se ha convertido en una de las citas ineludibles de esta temática.
El Barcelona Customer Congress, es el punto de encuentro donde los profesionales comparten experiencias y mejores prácticas en la gestión de clientes y empleados.
El arte de las relaciones, pura emoción
CONECTANDO ENTRE PERSONAS.
Las empresas tratamos de planificar y ejecutar estrategias que generen conexión con un cliente o un empleado, es decir, hacia una persona.
Todo un arte, ¿verdad?
SMARTBREAKFAST EN EX
El formato workshop + desayuno + networking que tanto nos gusta
Buscamos las temáticas para que aproveches al máximo de la sesión junto con otros mánagers como tú.
¿Qué te llevarás?
- Trabajarás junto con el resto de participantes un reto específico, siempre guiados por un experto en la materia.
- Te mostraremos argumentos claros y ejemplos para poder poner en práctica lo que hayas aprendido en tu día a día.
- Obtendrás una visión clara de la solución al reto planteado para que puedas liderarlo.
El programa de información y entretenimiento sobre tendencias, herramientas y buenas prácticas en Customer Experience y Employee Experience.
Los Think Tank son encuentros exclusivos pensados para grupos reducidos de directivos y mánagers con la finalidad de reunirlos y reflexionar sobre las tendencias y desafíos del sector.
