Descarga nuestras guías, infografías, podcasts y demás contenidos sobre Experiencia de Empleado

Experiencia de empleado

en el Contact Center

• Conoce necesidades en cuanto a EX del contact center de CLICC en remoto.
• Las fases del proyecto EX en agentes y mandos intermedios
• Los resultados logrados tras un año en cuanto a indicadores de experiencia de empleado y de cliente.

Best practices en el Onboarding

• Claves para motivar al nuevo empleado
  
• Beneficio emocional
• Conexión con la cultura corporativa
• Retención del talento

Encuesta de organización experiencial

• Mide qué experiencia estás ofreciendo a tus empleados.
• Puntuaciones de tu compañía sobre los 4 pilares de la experiencia de empleado: cultura, escucha-respuesta, bienestar, crecimiento.

Guía: Liderando la experiencia de empleado

• Encontrarás razones para impulsar el proyecto Employee Experience
• Conocerás el papel impulsor de recursos humanos en la Experiencia de Empleado

Modelo de journey del onboarding

• Aprende a diseñar un modelo de onboarding en tu empresa con esta sencilla plantilla.
  
• La experiencia de  empleado empieza definiendo las fases del onboarding ¡no lo olvides!

Modelo de eNPS; perfil promotor y detractor

• Conoce de cerca la experiencia que tienen los empleados con la empresa.
  
• Identifica los momentos de la verdad del empleado
  

Podcast: ¿Cuál es el impacto de los mánager en el journey del empleado?

• ¿Qué importancia tiene el mánager en el journey del empleado?  
• En qué momento de la verdad del journey del empleado el mánager tiene un impacto directo

Descarga nuestras guías, infografías, podcasts y demás contenidos sobre Experiencia de Empleado

Experiencia de empleado

en el Contact Center

• Conoce necesidades en cuanto a EX del contact center de CLICC en remoto.
• Las fases del proyecto EX en agentes y mandos intermedios
• Los resultados logrados tras un año en cuanto a indicadores de experiencia de empleado y de cliente.

Best practices en el Onboarding

• Claves para motivar al nuevo empleado
  
• Beneficio emocional
• Conexión con la cultura corporativa
• Retención del talento

Encuesta de organización experiencial

• Mide qué experiencia estás ofreciendo a tus empleados.
• Puntuaciones de tu compañía sobre los 4 pilares de la experiencia de empleado: cultura, escucha-respuesta, bienestar, crecimiento.

Guía: Liderando la experiencia de empleado

• Encontrarás razones para impulsar el proyecto Employee Experience
• Conocerás el papel impulsor de recursos humanos en la Experiencia de Empleado

Modelo de journey del onboarding

• Aprende a diseñar un modelo de onboarding en tu empresa con esta sencilla plantilla.
  
• La experiencia de  empleado empieza definiendo las fases del onboarding ¡no lo olvides!

Modelo de eNPS; perfil promotor y detractor

• Conoce de cerca la experiencia que tienen los empleados con la empresa.
  
• Identifica los momentos de la verdad del empleado
  

Podcast: ¿Cuál es el impacto de los mánager en el journey del empleado?

• ¿Qué importancia tiene el mánager en el journey del empleado?  
• En qué momento de la verdad del journey del empleado el mánager tiene un impacto directo