Descarga nuestras guías, infografías, podcasts y demás contenidos sobre Experiencia de Empleado
Modelo de Acompañamiento EX
Qué encontrarás en nuestro modelo:
- Un enfoque coordinado para identificar y abordar las necesidades del equipo.
- Roles claros para el manager y la empresa en la gestión de la experiencia del empleado.
- Aplicación práctica a cada fase del «employee journey».
- Ejemplos para una implementación efectiva.
Resumen ejecutivo encuesta organización EXperiencial
Descubre en este informe:
- Los resultados: por tamaño de la empresa, por dimensión de experiencia y por sector.
- Perfiles aventajadOX y rezagadOX en cuanto a organización experiencial.
- Conclusiones y recomendaciones de nuestros expertos en experiencia de empleado
Experiencia de empleado
en el Contact Center
- Conoce necesidades en cuanto a EX del contact center de CLICC en remoto.
- Las fases del proyecto EX en agentes y mandos intermedios
- Los resultados logrados tras un año en cuanto a indicadores de experiencia de empleado y de cliente.
Best practices en el Onboarding
- Claves para motivar al nuevo empleado
- Beneficio emocional
- Conexión con la cultura corporativa
- Retención del talento
Encuesta de organización experiencial
- Mide qué experiencia estás ofreciendo a tus empleados.
- Puntuaciones de tu compañía sobre los 4 pilares de la experiencia de empleado: cultura, escucha-respuesta, bienestar, crecimiento.
Guía: Liderando la experiencia de empleado
- Encontrarás razones para impulsar el proyecto Employee Experience
- Conocerás el papel impulsor de recursos humanos en la Experiencia de Empleado
Modelo de journey del onboarding
- Aprende a diseñar un modelo de onboarding en tu empresa con esta sencilla plantilla.
- La experiencia de empleado empieza definiendo las fases del onboarding ¡no lo olvides!
Modelo de eNPS; perfil promotor y detractor
- Conoce de cerca la experiencia que tienen los empleados con la empresa.
- Identifica los momentos de la verdad del empleado
Podcast: ¿Cuál es el impacto de los mánager en el journey del empleado?
- ¿Qué importancia tiene el mánager en el journey del empleado?
- En qué momento de la verdad del journey del empleado el mánager tiene un impacto directo
Modelo de Acompañamiento EX
Qué encontrarás en nuestro modelo:
- Un enfoque coordinado para identificar y abordar las necesidades del equipo.
- Roles claros para el manager y la empresa en la gestión de la experiencia del empleado.
- Aplicación práctica a cada fase del «employee journey».
- Ejemplos para una implementación efectiva.
Resumen ejecutivo encuesta organización EXperiencial
Descubre en este informe:
- Los resultados: por tamaño de la empresa, por dimensión de experiencia y por sector.
- Perfiles aventajadOX y rezagadOX en cuanto a organización experiencial.
- Conclusiones y recomendaciones de nuestros expertos en experiencia de empleado
Experiencia de empleado
en el Contact Center
- Conoce necesidades en cuanto a EX del contact center de CLICC en remoto.
- Las fases del proyecto EX en agentes y mandos intermedios
- Los resultados logrados tras un año en cuanto a indicadores de experiencia de empleado y de cliente.
Best practices en el Onboarding
- Claves para motivar al nuevo empleado
- Beneficio emocional
- Conexión con la cultura corporativa
- Retención del talento
Encuesta de organización experiencial
- Mide qué experiencia estás ofreciendo a tus empleados.
- Puntuaciones de tu compañía sobre los 4 pilares de la experiencia de empleado: cultura, escucha-respuesta, bienestar, crecimiento.
Guía: Liderando la experiencia de empleado
- Encontrarás razones para impulsar el proyecto Employee Experience
- Conocerás el papel impulsor de recursos humanos en la Experiencia de Empleado
Modelo de journey del onboarding
- Aprende a diseñar un modelo de onboarding en tu empresa con esta sencilla plantilla.
- La experiencia de empleado empieza definiendo las fases del onboarding ¡no lo olvides!
Modelo de eNPS; perfil promotor y detractor
- Conoce de cerca la experiencia que tienen los empleados con la empresa.
- Identifica los momentos de la verdad del empleado
Podcast: ¿Cuál es el impacto de los mánager en el journey del empleado?
- ¿Qué importancia tiene el mánager en el journey del empleado?
- En qué momento de la verdad del journey del empleado el mánager tiene un impacto directo