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EBook: Claves para asegurar un onboarding exitoso también en entornos híbridos
Los touch points en cada fase del onboarding Los objetivos de cada fase en cuanto a Employee Experience Los pains asociados a cada fase Recomendaciones o tips que podéis aplicar con facilida
Experiencia de empleado en el Contact Center
Conoce necesidades en cuanto a EX del contact center de CLICC en remoto.
Las fases del proyecto EX en agentes y mandos intermedios
Los resultados logrados tras un año en cuanto a indicadores de experiencia de empleado y de cliente.
Best practices en el Onboarding
Claves para motivar al nuevo empleado Beneficio emocional Conexión con la cultura corporativa Retención del talento
Mide qué experiencia estás ofreciendo a tus empleados. Puntuaciones de tu compañía sobre los 4 pilares de la experiencia de empleado: cultura, escucha-respuesta, bienestar, crecimiento.
Encontrarás razones para impulsar el proyecto Employee Experience Conocerás el papel impulsor de recursos humanos en la Experiencia de Empleado
Aprende a diseñar un modelo de onboarding en tu empresa con esta sencilla plantilla. La experiencia de empleado empieza definiendo las fases del onboarding ¡no lo olvides!
Conoce de cerca la experiencia que tienen los empleados con la empresa. Identifica los momentos de la verdad del empleado
¿Qué importancia tiene el mánager en el journey del empleado? En qué momento de la verdad del journey del empleado el mánager tiene un impacto directo
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