Formación de EX para RRHH

BONIFICABLE POR LA FUNDAE

Prepárate para transformar los resultados en la gestión de personas a través de la experiencia de empleado. Domina el proceso, herramientas y claves para impulsar con éxito la EX en tu organización.

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DURACIÓN

8 Horas

MODALIDAD

Presencial / Online

DIRIGIDO A

Técnicos y responsables de departamentos de RRHH

¿Por qué realizar la formación en Employee Experience para Recursos Humanos?

  • Porque necesitas avanzar con resultados claros en los retos de gestión de personas: las empresas que ofrecen una mejor EX obtienen un 4.1 % más en el ROI que el resto y un 8% más en su rentabilidad de ventas.

  • Porque quieres impulsar una mejor experiencia de cliente a través de los empleados: 1 punto de mejora en el eNPS de empleados produce 5 puntos de mejora en el NPS de clientes.

  • Porque tienes que fidelizar y atraer el mejor talento hacia tu organización: una mejor EX aumenta un 34% la retención de talento.

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Temario

1. Fundamentos y retorno EX.

2. Taller: Diseño de arquetipos.

3. Taller: Diseño del employee journey map.

4. Despliegue del proyecto en la organización.

Toolkit entregables

  • Casos de éxito y best practices.

  • Diseño de arquetipos de empleados. 

  • Employee Journey Map. 

  • Canvas despliegue del proyecto.

  • Programas VoE

  • PVE alienada con el Employee Journey Map

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