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18 de mayo - 9:45 a 10:15
18 de mayo - 10:45 a 11:15
18 de mayo - 12:30 a 13:00
18 de mayo - 13:45 a 14:15
Los Fundamentos del Employee Experience Management
Con Raquel Calleja, experta en proyectos de experiencia de empleado, transformación cultural y gestión del talento.

Objetivos:
1.- Comprender los fundamentos, diferencias y valor de una estrategia basada en la mejora de la experiència de los empleades.

2.- Disponer de un roadmap con el que identificar las acciones y herramientas fundamentales para definir y desplegar un proyecto EX en la organización.

3.- Tener una visión global clara de los retos y oportunidades que la experiencia de empleado puede reportar a las personas y al negocio de la compañía.
Formaciones. Re diseña el Reskilling
Con Jesús Domínguez, Experto en la formación y control de calidad para la experiencia del cliente y experiencia del empleado.

Objetivos:
1.- Upskilling y Reskilling. Definición e importancia de los conceptos.

2.- Aplicación de casos prácticos y elementos fundamentales a tener en cuenta al momento de aplicar el re y upskilling.

3.- Técnicas y habilidades que hacen que una estrategia de up y reskilling funcione.
Reskilling. El bitcoin de los Recursos Humanos
Con Agustí Molías, CEO de Smartcex y Jordi Díaz, Dean de Eada Business School.

Objetivos:
1.- Upskilling y Reskilling. Definición e importancia de los conceptos.

2.- Aplicación de casos prácticos y elementos fundamentales a tener en cuenta al momento de aplicar el re y upskilling.

3.- Técnicas y habilidades que hacen que una estrategia de up y reskilling funcione.
Onboarding y Employee Journey Map"
Con Raquel Calleja, experta en proyectos de experiencia de empleado, transformación cultural y gestión del talento.

Objetivos:
1.- Conocer las claves del cambio de entorno de los Directivos y Mandos Intermedios, enfocado en su reto de motivar equipos y conseguir que éstos consigan sus resultados.

2.- Entender las acciones formativas como parte de una estrategia para cambiar a las empresas y aumentar la motivación de los empleados.

3.- Empoderar a los Directivos y Mandos Intermedios.

La experiencia de tu cliente dependerá de la experiencia de tu equipo.

Porque conocemos la importancia del equipo, desarrollamos servicios y programas formativos que pasan de la estrategia a la acción. Logrando provocar el cambio a líderes y a sus equipos, a través de acciones para que adquieran las competencias necesarias así como el engagement con la empresa.

Sesibilización Producto Smartcex

Formación de EX para HR

Entrenar al departamento de Recursos Humanos para lograr una gestión de la experiencia de empleado excelente y diferencial para cada persona en la organización, a partir de un proyecto accionable, ágil y con impacto real en los principales indicadores de personas y negocio.

Employee Persona Smartcex

Employee Journey Map

Optimiza los esfuerzos en gestión de personas trabajando los momentos que importan en la experiencia de cada perfil de empleado con el Employee Journey Map.

Mujer sonriendo

Employee Persona

Identifica los drivers que impulsan una experiencia personalizada y diferencial con tu empresa para los perfiles clave de empleado y aseguran su impacto en el negocio con el Employee Persona.