Training SOFT competencias

marzo 1, 2017

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En Smartcex conocemos la importancia del cambio en las organizaciones. Mediante nuestro programa Training Soft enseñamos a líderes y equipos a adquirir las competencias necesarias que ayuden a generar el cambio en la empresa.

Qué incluye el paquete formativo Training Soft competencias.

  •  SmartPersonalización Customer
  •  Empatía y PNL aplicada a la CX
  •  Mapeo empatía del cliente
  •  SmartPersonalización Employee
  • Competencias CEX

Recomendado en las fases:

  •  Iniciando
  •  Trabajando
  •  Maduración

 


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