Training HARD competencias

marzo 1, 2017

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Si te interesa profundizar en las distintas técnicas, herramientas y tendencias en Customer y Employee Experience, en Smartcex te ofrecemos nuestro programa Training Hard a través del cual prepararemos de forma intensiva a tu equipo para convertirlo en el auténtico protagonista del cambio.

Qué incluye el paquete formativo Training Hard competencias.

  •  Cliente 3.0
  •  Diseño de Experiencias
  •  Customer Journey Map
  •  KPI´s
  • Diseño de interacciones con emociones
  • Taller de arqueotipos
  • Customer Insight Map

Recomendado en las fases:

  •  Iniciando
  •  Trabajando
  •  Maduración

 


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