Agustí Molías, CEO de SmartCex, da detalles del nuevo BCC

Agustí Molías, CEO de SmartCex, y organizadora del Barcelona Customer Congress que tendrá lugar el 31 de mayo en Barcelona. Espera superar las expectativas del encuentro celebrado el año pasado. Para recordar lo que dio de sí aquella segunda edición, quienes lo deseen pueden hacerlo en este vídeo de Youtube. En esta tercera edición, Relación Cliente también es Leer másAgustí Molías, CEO de SmartCex, da detalles del nuevo BCC[…]

OnBoarding y Desarrollo, las favoritas de la employee experience

En el marco del evento de Factor Humano en Barcelona, se ha preguntado a más de 100 directivos y responsables de RRHH sobre cuál es el momento de la verdad dentro del Employee Journey Map en el que tienen previsto hacer más acciones este próximo 2018. Dentro de las estrategias de experiencia de empleado, los Leer másOnBoarding y Desarrollo, las favoritas de la employee experience[…]