Febrero 24, 2017

Modelo CEX

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En Smartcex ayudamos a las empresas a evolucionar hacia una nueva cultura corporativa, poniendo a su disposición las herramientas clave para realizar una completa transformación desde el punto de vista organizacional.
 

¿Qué incluye el modelo formativo CEX?

  • Plan de sensibilización
  • Workshop Customer Journey Map
  • Mapeo empatía del cliente
  • Plan de cambio cultural
  • Workshop Employee Journey Map

Recomendado en las fases:

  •  Iniciando
  •  Trabajando
  •  Maduración

 


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